Support

Wie lösche ich mein Konto?

Öffne in der App das Profil und tippe ganz unten auf "Konto löschen". Nach der Sicherheitsabfrage werden dein Konto, dein Schrank mit allen Fotos, deine Kauf-Checks und alle übrigen Daten sofort und endgültig gelöscht.

Ich bekomme keinen Anmelde-Code.

Der Code kommt von noreply@mr-cloth.com, meist innerhalb einer Minute. Schau bitte auch im Spam-Ordner nach. Kommt nichts an, fordere in der App einen neuen Code an. Hilft das nicht, schreib uns.

Ein Shop-Link funktioniert nicht.

Manche Shops lassen sich nicht auslesen. Mach dann einen Screenshot der Produktseite und lade ihn im Kauf-Check hoch. Das funktioniert mit jedem Shop.

Mr. Cloth hat ein Teil falsch erkannt.

Öffne das Teil in deinem Schrank und tippe auf die Angabe, die nicht stimmt. Du kannst Art, Farben, Stil, Marke und Größe jederzeit selbst korrigieren.

Was passiert mit meinen Fotos?

Deine Fotos liegen in einem privaten Speicher in Frankfurt am Main und sind nie öffentlich. Zum Freistellen und zur Erkennung werden sie an unsere Dienstleister übermittelt. Alle Einzelheiten stehen in der Datenschutzerklärung.

Was kostet Mr. Cloth?

Während der Testphase ist Mr. Cloth kostenlos. Später ist ein Abo geplant. Bevor du etwas bezahlst, erfährst du alle Bedingungen in der App.