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供暖有问题看这里!烟台3家供热单位做客本网答疑

2019-01-19 20:19:11 答疑网123℃
编辑:卢本伟

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  因此由供热企业承担责任的前提是,应该符合“室外温度不低于零下5.8摄氏度、建筑物保温等各方面符合设计标准、室内采暖设施无无遮挡、单元入住率达到70%以上的用户”这4个条件,若以上情况都达标,室内温度达不到18摄氏度,可以向供热企业提出温度检测要求,因为供热企业原因导致室内温度不达标的,供热企业应该按烟台市相关减收热费。孙美春表示,减免费用是在正常供暖的基础上,针对具体温度不达标起居室、卧室面积,按标准退掉部分费用。

  小区供暖多年,为何温度总上不去?中,烟台500供热有限公司副总经理杜玉卓表示,影响供暖温度的原因有很多,责任涉及开发商、物业、供热单位以及居民等多方。按照2014年9月1日新实施的《供热条例》要求,供暖期,用户的卧室、起居室的温度不低于18℃。对此条,达到18℃室温,至少应当具备三个条件:一是室外温度不低于供热系统最低设计温度;二是建筑围墙结构符合当时采暖设计规范标准;三是室内采暖系统正常运行条件。

  中,根据前期网友问题汇总和市民反映,3家供热单位负责人就芝罘区富甲小区、春都花园、金象泰吉祥家园,莱山区福地隆城、上海滩等小区的供暖问题进行了现场集中解答,并就问题涉及的相关供热条例进行了详细解读,为市民在供暖季解决类似问题提供了参考。

  (记者 张倩)每到供暖季来临,本网开通的问暖热线都会接到市民反映的大批供暖问题,大多涉及老旧小区多年不供暖、供暖小区多年温度上不去,新小区入住率不足不给供暖等。供暖有问题,到底是谁的问题?应该找物业,还是找供热单位?21日上午,烟台市热力公司、烟台500供热有限公司以及烟台清泉供热有限公司3家供热单位负责人做客直播间,就今年供暖季网友普遍关注的问题,进行了集中解答。

  2014年,新实施的《供热条例》,卧室、起居室的温度不低于18℃,供热企业应当减收或者免收热费。对此很多市民并不理解减免情况,孙美春介绍,《供热条例》第三章第二十二条“在室外温度不低于供热系统最低设计温度、建筑围护结构符合当时采暖设计规范标准和室内采暖系统正常运行条件下,供热企业应当采暖供热期内用户卧室、起居室的温度不低于18摄氏度。供用热合同另有约定的,从其约定。”

  

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  针对供暖温度较低,烟台清泉供热有限公司副经理孙美春提醒市民查看一下家中供回水管是否接反,同时市民在装修时,铺地板时地面找平水泥铺得不要过厚,地板厚度不应超过0.8-1cm,以使其正常散热。

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  杜玉卓介绍,500辖区内的用户室内温度低于18度的,绝大多数是市区老旧楼房,这些小区的供暖效果不好,一是因为管网老化堵塞较严重,导致管网水流速慢,循环不好;二是因为这些老旧小区的外墙、窗户等保温效果不好,没有达到新的供热条例的要求,所以难以达到18度。针对这种情况,公司每年供暖期都加大对这些小区的管网调节力度,尽可能的保障这些老旧楼的供暖温度达标。“也希望这些单元的用户能及时进行暖气系统,由上供下回的老系统改成一户一阀的新系统,这也是解决暖气不热的最好方式。”杜玉卓说。

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  不少网友反映,小区同一单元不同住户家温度相差较大。“这种现象主要发生在旧城区里的上供下回系统。”烟台市热力公司黄务公司经理张荣武总结了8个方面原因,供市民参考。一是传统上供下回老系统水力失调,水循环速度较慢,造成楼上用户热,楼下用户不热;二是用热户周围有不用热的用户(户间传热因素);三是室内热力管道不畅(气堵或物堵);四是有些用户只顾个人利益,私自盲目供热系统,加装散热器、管道泵或换热器,影响供热系统平衡,造成冷热不均;五是房屋装修时散热器加罩,影响散热效果;六是房屋保温设施不够,或用户房屋扩大了用热面积(如:卧室与阳台隔断打通);七是房屋暖气片数量与取暖面积不匹配;八是用户仍使用老式暖气片,散热效果差,设施年久失修,管道内壁结垢、水流不畅等情况。张荣武表示,针对这些情况,要想从根本解决,必须对单元楼采暖系统进行整体。

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